Politique de confidentialité
Oria Studio accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site [URL DU SITE], pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Oria Studio
Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
Entrepreneur : Adrien GENEVIEVE-ANASTASIE
Adresse professionnelle : 56 rue Jules Verne, 91270
SIRET : 89083726300015
E-mail : contact@oria-studio.fr
Téléphone : 0644081746
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
contact@oria-studio.fr
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation du site, Oria Studio peut notamment collecter les données suivantes :
Lorsque vous passez une commande
- prénom et nom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
- informations relatives à votre commande ;
- produit acheté ;
- montant et date de la commande ;
- moyen de paiement utilisé ;
- numéro et statut de la commande.
Lorsque vous nous contactez
Nous pouvons collecter :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- le contenu de votre message ;
- les éventuelles pièces jointes ou captures d’écran que vous nous transmettez.
Lors de votre navigation sur le site
Selon les cookies et outils utilisés sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, telles que :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- appareil utilisé ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion ;
- interactions avec le site ;
- données relatives aux cookies et traceurs.
Les données collectées dépendent notamment des choix que vous effectuez dans notre outil de gestion des cookies.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à une finalité déterminée.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et gérer votre commande | Exécution du contrat |
| Encaisser votre paiement | Exécution du contrat |
| Vous envoyer votre produit numérique et les informations liées à votre commande | Exécution du contrat |
| Assurer le service client et répondre aux demandes liées à une commande | Exécution du contrat |
| Répondre à une demande effectuée avant un achat | Mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime |
| Établir et conserver les documents comptables et factures | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses | Intérêt légitime |
| Envoyer une newsletter ou des offres commerciales lorsque votre consentement est nécessaire | Consentement |
| Mesurer l’audience ou réaliser des actions publicitaires au moyen de cookies non essentiels | Consentement |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Gestion des commandes avec WooCommerce
Notre boutique en ligne fonctionne avec WordPress et WooCommerce.
Lorsque vous passez une commande, les informations nécessaires à son traitement sont enregistrées afin de nous permettre notamment :
- de valider votre achat ;
- de traiter votre paiement ;
- de vous donner accès à votre produit numérique ;
- de vous envoyer les e-mails relatifs à votre commande ;
- de gérer une éventuelle demande d’assistance ;
- de respecter nos obligations comptables et légales.
Votre commande portant sur un produit numérique, aucune donnée de livraison physique n’est nécessaire sauf si notre système de facturation l’exige.
5. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par :
[STRIPE / PAYPAL / WOOPAYMENTS / AUTRE PRESTATAIRE À INDIQUER]
Oria Studio ne conserve pas les numéros complets de votre carte bancaire.
Les informations nécessaires au traitement sécurisé de votre paiement sont transmises directement au prestataire de paiement concerné, conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées par Oria Studio, telles que :
- le montant ;
- la date ;
- le moyen de paiement ;
- le statut du paiement ;
- une référence de transaction.
Ces informations sont nécessaires à la gestion de la commande et à nos obligations comptables.
6. Livraison de votre produit numérique
Après votre achat, les informations nécessaires à la commande sont utilisées afin de vous permettre de recevoir ou de télécharger le PDF correspondant au template acheté.
Ce PDF contient notamment le guide d’utilisation ainsi que le lien permettant d’accéder à votre modèle Canva.
Votre adresse e-mail est donc indispensable à l’exécution de votre commande.
Elle n’est pas automatiquement utilisée pour vous envoyer des communications commerciales simplement parce que vous avez effectué un achat.
8. Cookies
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique WooCommerce.
Ils peuvent notamment permettre :
- de gérer votre panier ;
- de maintenir votre session ;
- d’assurer la sécurité du site ;
- de mémoriser certaines informations nécessaires à votre commande.
Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Données relatives aux commandes et à la facturation
Les données nécessaires à nos obligations comptables et les pièces justificatives correspondantes peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables aux entreprises.
Données nécessaires à la gestion de la relation client
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et de notre relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.
Demandes de contact et d’assistance
Les échanges peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, lorsqu’un intérêt légitime le justifie, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation ou la défense de nos droits.
Prospection commerciale
Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact pertinent, sauf retrait de votre consentement ou exercice de votre droit d’opposition avant cette date.
Cookies
La durée de conservation de chaque cookie dépend de sa finalité et de l’outil concerné.
Vos choix concernant les cookies sont conservés pendant une durée adaptée afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.
10. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent notamment être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :
- Oria Studio ;
- notre hébergeur : Hostinger ;
- nos prestataires techniques liés à WordPress et WooCommerce ;
- notre prestataire de paiement : WOOPAYMENTS ;
- notre prestataire d’envoi d’e-mails : WOOCOMMERCE ;
- notre outil de newsletter, le cas échéant : WOOCOMMERCE ;
- nos outils de mesure d’audience ou de publicité lorsque vous y avez consenti : WOOCOMMERCE ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.
Nos prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.
11. Vos réponses RSVP et Canva
Les templates Oria Studio comprennent un formulaire RSVP que vous pouvez utiliser pour recueillir les réponses de vos propres invités.
Oria Studio n’a pas vocation à recevoir ni à consulter les réponses RSVP collectées sur le site Canva que vous avez créé à partir de notre template.
Ces réponses sont gérées depuis votre propre environnement Canva et les outils associés à votre compte.
En tant qu’utilisateur du template, il vous appartient de veiller à ce que les données que vous demandez à vos invités soient pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire à l’organisation de votre mariage.
Si vous nous transmettez volontairement certaines de ces informations dans le cadre d’une demande d’assistance, elles seront uniquement utilisées afin de répondre à votre demande.
12. Sécurité des données
Oria Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- ou la destruction accidentelle.
Nous veillons également à choisir des prestataires proposant des mesures de sécurité adaptées à leurs services.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, exercer les droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Certains droits peuvent être limités lorsque nous devons conserver certaines informations afin de respecter une obligation légale, notamment nos obligations comptables.
14. Quels sont vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@oria-studio.fr
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Vous pouvez retrouver les informations nécessaires directement sur :
16. Sites et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des services externes, notamment Canva, les réseaux sociaux, des prestataires de paiement ou d’autres sites internet.
Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données est soumis aux propres politiques de confidentialité de ce service.
Oria Studio n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers indépendants.
17. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment :
- d’une évolution de nos services ;
- de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
- d’une modification de nos outils ;
- d’une évolution réglementaire.
La version applicable est celle disponible sur notre site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.